Что делать, если заказчик отказывается оплачивать дополнительные работы, не прописанные в договоре, но выполненные?

 

Я, Марина Клепко, партнер Юридической компании «Неделько и партнёры», расскажу, как избежать такой ситуации на реальном кейсе наших клиентов. Это дело мы выиграли. Пошаговый алгоритм действий, которым я в статье поделюсь, поможет понять, что важно делать в процессе выполнения работ.

КАК ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ. АВАНС ПОЛУЧЕН, «ДЕЛО В ШЛЯПЕ»?

Подрядная организация выполняла работы по монтажу систем вентиляции и кондиционирования на Фермерском рынке. Стройка – процесс достаточно живой, не всегда предсказуемый. Очень сложно понять на этапе заключения договора строительного подряда, какой именно объем работ потребуется.

 

Стороны прописывают объем работ, накидывают примерную смету, чтобы было какое-то основание для старта. В процессе часто приходится вносить коррективы. Так, в этом конкретном случае при подписании Договора проект на выполнение работ сторонами не был согласован. Заказчик передал Подрядчику проектную документацию, необходимую для поставки и монтажа оборудования, уже после начала работ на объекте.

 

Объект нужно было сдать к некой памятной дате. В процессе Заказчик менял задачи. В результате объем работ, не предусмотренный сметой, был существенно увеличен. Срочные задания поступали в форме устных согласований на совместных планерках, Заказчик оплачивал материалы, велась переписка по техническим моментам. 

Но никто не внес изменения в Договор подряда! 

«НАДО СРОЧНО К ЭТОЙ ДАТЕ…»

Первоначальная сумма, указанная в Договоре, осталась без изменений. А по факту работы были выполнены на сумму, которая на 20 млн рублей превышала предусмотренную. Часть средств (10 млн рублей) Заказчик проплатил в процессе работ на закупку материалов. 

 

Все проходило в режиме: «Быстрее, быстрее, ребята, надо обязательно успеть вот к этой дате». И когда работы уже были выполнены, и все начали считать свои финансы, Заказчик отказался платить. 

 

«Я НЕ ПОДПИСЫВАЛ, ОПЛАЧИВАТЬ НЕ ОБЯЗАН»

— Но вы же обещали?

— Но я не подписывал. Где мое письменное согласование выполнения дополнительных работ? Соответственно, я их оплачивать вам не обязан.

 

Этим проблема не ограничилась. Заказчик объявил, что перевел лишние 10 млн рублей: «Бухгалтер ошибся, верните мне их обратно». Нужно понимать, что закон стоит на стороне заказчика против подрядчика. Есть четкое указание о том, что дополнительные работы могут выполняться только в случае письменного согласования. Обширная судебная практика подтверждает, что в удовлетворении   требований об оплате подрядчикам в таком случае отказывают.

 

На рынке строительных работ, когда все нужно сделать «вчера и самолетом», такая ситуация не редкость. Прорабы, инженеры не занимаются юридически значимыми документами и пытаются успеть к дате. Они считают, что если аванс оплатил заказчик, то «дело в шляпе».

ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧИ НАМ НУЖНО БЫЛО

1. Получить остаток денег с Заказчика.

2. Доказать, что фактически Заказчик эти работы согласовал. Несмотря на то, что не были подписаны Дополнительное соглашение и сметы к Договору подряда. 

3. Отсечь предъявленный Клиенту иск о возврате денег, защитить его от такого недобросовестного Заказчика.

Мы эту задачу успешно решили. Дело выиграли благодаря щепетильно собранным документам и доказательствам.

ЧТО БЫЛО СОБРАНО

1. Вся электронная переписка, которая велась между сторонами, где так или иначе проходило согласование и просьбы о коррективах со стороны Заказчика.

2. Протоколы заседаний.

3. Показания сотрудников Заказчика, которые курировали эту стройку. Это было нелегко, но мы получили заявления: «Да, действительно, наше руководство эти работы согласовало».

4. Акты принятия скрытых работ (которые становятся недоступными для контроля после начала выполнения последующих), подписанные уполномоченными лицами. Это показывает, что Заказчик понимал, что эти работы выполняются и он их принимает.

5. Дополнительные доказательства выполненных работ: оплаченные Заказчиком счета на материалы, отгрузочные документы, подтверждающие поставку материалов на объект (товарные накладные, УПД).

6. Договоры субподряда, акты приемки выполненных работ с субподрядными организациями, заключения строительно-технической экспертизы. 

7. Подписанные акты испытаний оборудования, которого хоть и не было в договоре, но необходимо было испытать. Например, на объекте были электроустановки, которые надо испытывать, перед тем как пускать в эксплуатацию. Если акты испытаний подписаны Заказчиком, значит, это оборудование он принимал.

8. Проведены экспертизы, что работы несут потребительскую ценность для Заказчика.

 

Так по крупицам было собрано большое количество доказательств, подтвердивших, что работы были согласованы Заказчиком. Было обосновано и то, что не мог случайно Заказчик заплатить 10 млн рублей, допустить такую ошибку. Ведь речь идет не о сотне тысяч рублей.

 

В результате представленных доказательств суд пришел к выводу, что заказчик своими конклюдентными действиями, в отсутствии подписанного Дополнительного соглашения к Договору, подтвердил согласование дополнительных работ, что в силу п.3 ст. 438 ГК РФ является надлежащим согласованием нового объема и стоимости работ.

Суд наши требования удовлетворил! Победа!

На этом успешном кейсе мы можем сформулировать рекомендации.

КАК ПРЕДУПРЕДИТЬ ТАКУЮ СИТУАЦИЮ?

1. К Договору подряда рекомендуется подписать Дополнительное соглашение. Но это не всегда получается. 

 

2. Требовать Гарантийное письмо со стороны Заказчика на дополнительные работы. Если заказчик просит «Срочно, завтра, заасфальтируйте мне этот кусок дороги»? «Не вопрос!» Вот только необходимо потребовать Гарантийное письмо, подписанное уполномоченным сотрудником о том, что оплата гарантируется. Всего две строчки, подпись и печать снижают в сотни раз возможность финансовых потерь. 

 

3. Если задачи не столь срочные, рекомендуем подписать дополнительную смету, согласуйте ее. Подрядчик вправе требовать пересмотра сметы, если по независящим от него причинам стоимость работ превысила смету не менее чем на десять процентов (ст. 753 ГК РФ).

 

4. В самом Договоре подряда указывать имена уполномоченных лиц, согласовывающих дополнительные работы. 

 

5. Сохранять электронную переписку, вести ее четко. По возможности вести протоколы совещаний.

 

6. Вести себя формально. Важно после завершения работ отправить Акт официальным путем ценным письмом по адресу Заказчика, указанному в ЕГРЮЛ. С момента отправления акта (юридически значимый момент) считается, что Подрядчик уведомил Заказчика о завершении работ, их можно принимать. Если Заказчик не ответит, не выставит возражения по Акту в течение определенного времени, работы будут считаться выполненными и односторонний Акт будет иметь полную юридическую силу.

 

7. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены Договором подряда, с участием Подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от Договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом Подрядчику (ст. 720 ГК РФ).

Желательна фотофиксация. Акт подписывается непосредственно при осмотре Объекта (день в день). 

ВЫВОД

Лучше сразу все делайте правильно. Важно не только качественно выполнить работу, но и подписать соответствующие документы. Но если не сделали – приходите к нам. Мы всегда поможем.

 

 

Марина Клепко
практикующий юрист
в области разрешения судебных споров 
с опытом работы более 20 лет.

 

 

Юридическая компания «Неделько и партнёры» обладает большим опытом в защите интересов юридических лиц от мошеннических схем и успешно помогает клиентам отстаивать их права.