Законодательство предоставляет ряд инструментов для урегулирования таких споров. Обычно стороны договора возмездного оказания услуг предусматривают процедуру разрешения спора непосредственно в тексте договора. Однако успешное взыскание долга зависит не только от того, какой порядок разрешения споров стороны указали в договоре, но и от правильного подхода к самой процедуре взыскания возникшей задолженности. Ведь спор возникает тогда, когда одна из сторон начинает уклоняться от выполнения принятых на себя обязательств, в том числе и по своевременной оплате оказанных услуг. И в этом случае только правильные и активные действия позволят не допустить причинения убытков.
В данной статье мы подробнее рассмотрим, какие шаги нужно предпринять для возврата задолженности, возникшей в процессе исполнения договора возмездного оказания услуг, какие документы могут понадобиться и как правильно подготовиться к возможным судебным разбирательствам.
Процесс взыскания долга: важные особенности
Порядок взыскания задолженности по договору возмездного оказания услуг начинается с обязательной стадии досудебного урегулирования конфликта. И обычно стороны пытаются достичь взаимного понимания путем переговоров – путь, который является наиболее быстрым, но не всегда приводит к положительному результату.
Когда переговоры не достигли результата, сторона, которая не может вернуть свои деньги, должна направить недобросовестному контрагенту письменную претензию с требованием о возмещении долга. Важно, чтобы претензия содержала полную информацию о допущенном второй стороной нарушении условий договора, положений действующего законодательства, а также о сумме задолженности и сроках установленных для исполнения финансовых обязательств.
После получения претензии должник имеет 30 дней для добровольного погашения задолженности, если в договоре стороны не предусмотрели иной срок. Претензию необходимо отправлять заказным письмом с уведомлением. Так можно точно определить дату передачи требования исполнителю, и впоследствии представить в суде доказательства о направлении претензии в адрес Должника.
Если должник не возвращает деньги или отказывается удовлетворить требования, кредитору следует собрать пакет документов для подачи иска в суд. Для обращения в суд необходимо подготовить исковое заявление и приложить к нему доказательства, подтверждающие наличие задолженности. На этом этапе нужно собрать все доказательства:
-
копии договора;
-
переписку;
-
платежные документы, подтверждающие факт перевода или передачи денежных средств.
К исковому заявлению необходимо приложить расчет задолженности, а также расчет предусмотренной договором неустойки (пени) за нарушение сроков оплаты по договору.
Важно!
Если в договоре оказания услуг нет пункта о начислении пени, взыскать неустойку не получится.
Если в качестве Истца выступает физическое лицо в связи с нарушением договора возмездного оказания услуг, а ответчик несет ответственность по законодательству о защите прав потребителей, то исковое заявление подается в суд общей юрисдикции по месту регистрации должника или по месту жительства Истца. Если же договорные обязательства возникли между Исполнителем и Заказчиком в рамках предпринимательской деятельности, то в случае нарушения договора необходимо обращаться в арбитраж.
После того, как суд вынесет решение в пользу истца, и оно вступит в силу, следует получить исполнительный лист и направить его для принудительного взыскания в банк ответчика или в службу судебных приставов. Эти действия запускают процесс исполнительного производства, в рамках которого судебные приставы начнут предпринимать действия по принудительному исполнению судебного решения. Чтобы добиться полной оплаты долга, кредитору необходимо вести активную коммуникацию с приставами до момента исполнения решения суда.
А что на счет убытков: можно ли их взыскать
Убытки по договору возмездного оказания услуг можно взыскать в случае, если одна из сторон допустила нарушение условий договора, которое причинило второй стороне реальный ущерб, включая упущенную выгоду.
Приведем конкретный пример. Владелец интернет-магазина ООО «ХХХХ», заключил договор возмездного оказания услуг с контрагентом — компанией ООО «YYYY» на создание и настройку интернет-магазина.
Стороны определили следующие основные условия выполнения:
-
срок выполнения работ: 6 месяцев;
-
стоимость услуг: 100 000 рублей;
-
оплата: 50% предоплата при подписании договора, 50% — после сдачи работ.
Владелец интернет-магазина перечислил на счет компании-контрагента ООО «YYYY» предоплату в размере 50 000 рублей. Срок выполнения работ истек, но ООО «YYYY» не выполнил свои обязательства по договору. Заказчик неоднократно обращался к исполнителю с требованием выполнить работы, но Исполнитель так и не закончил оказание услуг.
В результате просрочки интернет-магазин «ХХХХ» не смог запустить свою работу в запланированный срок, что привело к упущенной выгоде.
Предприниматель планировал начать продажи в интернет-магазине через 6 месяцев после подписания договора, но из-за просрочки магазин запустился только через 10 месяцев. За это время компания потеряла потенциальную прибыль от продаж за 4 месяца. Если удастся обосновать размер упущенной выгоды, то данная сумма может быть взыскана в судебном порядке как упущенная выгода.
Не стоит забывать и про дополнительные расходы. ООО «ХХХХ» расторгло договор в связи с неисполнением его условий Исполнителем и было вынуждено обратиться к другой компании для завершения работ по созданию сайта для интернет-магазина.
Разница в цене работ, которую придётся заплатить дополнительно новому Исполнителю за завершение работ, и будет считаться реальным ущербом Заказчика, который также подлежит взысканию со стороны, не исполнившей договор надлежащим образом.
Порядок взыскания убытков такой же, как и порядок взыскания задолженности. Только в данном случае при подготовке претензии необходимо приложить полный расчет убытков и упущенной выгоды и документы, которые подтверждают как факт ненадлежащего исполнения договора со стороны Исполнителя, так и размер причиненного ущерба.
В случае, если ущерб не будет погашен добровольно, то будет необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.
Для того, чтобы не допустить ошибки при подготовке претензии или искового заявления, что может повлечь отказ в удовлетворении исковых требований, необходимо на стадии возникновения спора обратиться к специалистам. Юристы ЮК «Неделько и партнеры» смогут оказать вам профессиональную помощь от момента возникновения спора и до рассмотрения дела в судебной инстанции, если должник не захочет возместить долги или ущерб добровольно. Более подробно про досудебное урегулирование споров можно узнать тут.
автор статьи:
Александр Сичинский
Старший юрист
